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  • Escrito por naturchaya
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DEVOLUCIONES

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá notificar su intención por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , que contestará por medio de otro correo electrónico especificando la dirección de envió para la devolución del producto.

Si la devolución es por un error cometido por naturchaya.com (producto equivocado, defectuoso…)  naturchaya.com , correra con los gastos de re-envío.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). 

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso, se efectuará una vez verificado el estado de los productos, por trasferencia en la cuenta que nos indique en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por  naturchaya.com  menos los gastos de envió.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso. 

 



Formas de pago

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 Envio gratuito